火车破例停车的期待
大洋新闻 时间: 2008-10-26 来源: 番禺日报 作者: 雷钟哲
□雷钟哲
为了帮助7名日本乘客赶上飞机,今年8月22日,齐齐哈尔驶往大连方向的2220次列车临时在离机场最近的周水子车站停车一分钟。最终赶上飞机的日籍乘客,事后写信表扬。说:“这在世界上任何一个国家都是做不到的……”(10月23日新华网)
要说火车“临时停车”,这在中国算不上新鲜事情,但为了几位外国乘客不误搭机而临时停车,的确是闻所未闻。亦因此,“铁老大”做了好事却引发质疑,且在网上随机进行的“应否”调查中,竟然有86%的网友表示不满。
衡量一件事情对错与否,我想应该有个基本前提——一件事做了以后,对当事各方有利无害,所谓合作共赢、皆大欢喜,这件事就是好事;如果对甲有利,对乙没利但也没有坏处,或者坏处在可容忍的限度以内,也应算基本没错。
我们不妨对照一下,本次列车从熊岳开车后已经晚点45分,七名日本游客包括老人,要想赶上当天9时飞往日本大阪的航班,至少应在8时10分前赶到机场,接受安检,办理登机手续。但如果旅客在大连车站下车,再想赶往机场,时间就来不及了。在这种特殊情况下,列车长没有推诿扯皮,没有研究研究,直接向沈阳局请示协调,最终决定,列车在靠近机场的周水子车站停车一分钟;车长又联系警车,将客人送往机场,顺利登上飞机返回家园。这样说来,这应当算作一件国际“善举”——于己来说,送人玫瑰手有余香;于人来说,会因日本游客口口相传,产生连锁反应,为中国赢得口碑。而对国内游客来讲,一分钟临时停车,会在超速行驶中弥补回来,不会造成实质损害。况且,倘若耽误航班,也是因列车晚点所致,理应帮助人家解决困难。这是礼仪之邦、大国国民应当有的宽广心态。
网民所以反对,可能与平日“铁老大”的傲慢态度不无关系,以致“恨”屋及乌,把好事当做坏事加以声讨。甚至质疑如果是普通乘客,列车还会停吗? 这其实寄予铁路更高的服务期待。因此我想,如果“铁老大”放下霸气和傲气,多一些人本思想和人性关怀,遇事多替旅客着想,真正担起“老大”的责任和义务,就能在构建和谐社会的强烈诉求中,树起网友认可的标本来。


